Politica de Retur

In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

In cazul in care clientul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, clientul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului, iar noi ne rezervam dreptul de a refuza returul.
Returnarea produsului se va face catre CLUBPET LSC DISTRIBUTION SRL (adresa: Str.UNIRII, nr.2A, Mun.BUZAU, Jud.BUZAU), pe cheltuiala exclusiva a clientului.
Rambursarea pretului catre client nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de CLUBPET LSC DISTRIBUTION SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Suma rambursata in urma returului va fi doar suma produselor achizitionate.

Conform ordonantei, sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.

Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.